سياسة الخصوصية
في بوينت موبايل، نعتبر خصوصية عملائنا من أهم أولوياتنا. نلتزم بجمع البيانات ومعالجتها واستخدامها بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية في حماية البيانات.
البيانات التي نقوم بجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
- بيانات الطلبات: تفاصيل المشتريات، المبالغ المدفوعة، طرق الدفع.
- البيانات التقنية: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
كيفية استخدام البيانات
- إتمام الطلبات: تجهيز المنتج، الشحن، التوصيل.
- تحسين الخدمة: تطوير الموقع والتطبيق بما يتناسب مع تفضيلات العملاء.
- التسويق: إرسال إشعارات بالعروض والخصومات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- الأمان: مراقبة الاستخدام غير المشروع وحماية الحسابات.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية فقط:
- مع شركات التوصيل لغرض تسليم المنتجات.
- مع شركات الدفع الإلكتروني لإتمام المعاملات المالية.
- مع الجهات القانونية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
حماية البيانات
نستخدم بروتوكولات SSL/TLS لتشفير البيانات أثناء الدفع، ونخزنها على خوادم آمنة محمية بأنظمة جدران نارية ومراقبة دائمة. الوصول إليها مقتصر على موظفين مخولين فقط.
حقوق العملاء
- الوصول إلى بياناتهم الشخصية والاطلاع عليها.
- طلب تعديل أو حذف بياناتهم.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.